На старте нам было важно заново определить основу бренда: понять, кто мы, что делаем и ради чего. Существовавшая платформа уже не отвечала реальности и не помогала командам принимать решения.

В тендере мы выбрали команду «САД» за сильный стратегический взгляд и точное понимание нашей задачи. Результат полностью оправдал ожидания: сложные, тонкие и по-разному понимаемые внутри компании вещи удалось собрать в ясную и цельную бренд-платформу.

Она помогла продукту, креативу, дизайну, маркетингу и другим командам договориться о главном — о сути бренда, его роли для пользователя, ценностях и принципах коммуникации. Сейчас это полноценный рабочий инструмент, который мы действительно внедрили и используем.

Мы выбрали САД во многом из-за подхода: хотелось получить не только цифры и рациональные инсайты, но и понять, что на самом деле важно людям и что они чувствуют.

Больше всего в работе запомнилось сочетание исследовательской глубины и очень человеческого взгляда. За цифрами и статистикой никогда не терялись живые люди, их эмоции и реальные жизненные ситуации. Это особенно чувствуется в результате: позиционирование получилось не теоретической конструкцией, а живой территорией, с которой легко работать дальше.

Главный показатель результата для меня в том, что позиционирование действительно работает. Оно помогает СберМобайлу отличаться от рынка, быть эмоционально ближе людям — и мы видим, что эта территория хорошо воспринимается аудиторией. Команде стало проще работать с брендом: создавать креатив, оценивать идеи, находить правильный язык.

По сути, у нас появилась система координат, которая помогает принимать конкретные решения в коммуникации.

Мы работали с командой САД над несколькими проектами и каждый раз убеждались в их высоком профессионализме. Наш бизнес имеет множество нюансов, а вводные и ожидания стейкхолдеров могут часто меняться. Особенно ценно, что даже в самых сложных и критичных ситуациях ребята всегда сохраняют открытый диалог и предлагают четкий план по выходу из сложившегося положения.

Хочется отдельно отметить очень комфортное взаимодействие, богатую экспертизу и прозрачность процессов. Команда идеально соблюдает тайминги, понятно выстраивает движение по этапам проекта и демонстрирует абсолютную готовность к доработкам. Они не подходят к задаче формально, а внимательно прислушиваются к конструктивной обратной связи.

Спасибо за вовлеченность и настоящее партнерство! С вами было надежно и спокойно работать даже в условиях высокой неопределенности.

Это был очень полезный воркшоп.

Вроде бы многое из того, о чём говорили на обучении, мы уже знали. Но оказалось, что знать и действительно применять — совершенно разные вещи. Мы вернулись к базовым вещам, которые почему-то часто остаются где-то на втором плане, и посмотрели на них совсем под другим углом.

После обучения появилось ещё больше вопросов — но именно это и ценно. Значит, мозги работают, и мы начинаем думать о новых векторах.

Теперь к работе с брифом точно будем подходить иначе: не просто формально заполнять его, а останавливаться, задавать себе больше вопросов и копать глубже.

Спасибо за этот опыт и за возможность немного встряхнуть голову! ❤️